คำถามที่พบบ่อย

ต้องทำอย่างไรเมื่อไม่ได้รับรหัส OTP ทาง SMS?

หากคุณไม่ได้รับรหัส OTP ทาง SMS โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

เอกสารที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนโดยการ KYC มีอะไรบ้าง?

เพื่อยืนยันการเปิดบัญชีของคุณ คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารต่อไปนี้:

วิธีการยืนยันตัวตนโดยการ KYC ให้เสร็จสิ้น

ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มซื้อขายได้ คุณจะต้องยืนยันตัวตนในบัญชีของคุณโดยทำการยืนยัน KYC ให้เสร็จสิ้น การยืนยันตัวตนทำได้ง่ายๆ เพียงทำตาม 3 ขั้นตอนต่อไปนี้

เหตุใดลิงก์อีเมลยืนยันจึงใช้งานไม่ได้?

หลังจากอีเมลยืนยันถูกส่งออกไปแล้ว ลิงก์จะมีอายุเพียง 24 ชั่วโมงเท่านั้น หากอีเมลยืนยันหมดอายุ โปรดคลิก 'ส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง' ในหน้า 'สมัครใช้งาน'

ทำไมฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยัน?

ในกรณีไม่ได้รับอีเมลยืนยันใดๆ โปรดตรวจสอบกล่องอีเมลขยะ (Spam และ Junk Mail) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุอีเมลที่ถูกต้อง หากยังไม่พบอีเมลยืนยัน โปรดคลิก 'ส่งอีเมลยืนยัน อีกครั้ง' ในหน้า 'ลงทะเบียน' และตรวจสอบกล่องข้อความในอีเมลอีกครั้ง

วิธีการลงทะเบียนเปิดบัญชีกับ เอ็กซ์สปริง ดิจิทัล

เพื่อเริ่มต้นการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณที่ เอ็กซ์สปริง ดิจิทัล ขั้นตอนแรกคือการลงทะเบียนเปิดบัญชีกับ เอ็กซ์สปริง ดิจิทัล โดยคุณจะต้องลงทะเบียนด้วยอีเมลที่คุณต้องการใช้กับบัญชี เอ็กซ์สปริง ดิจิทัล ของคุณ และตั้งรหัสผ่านเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

ทำอย่างไรหากบัตรประชาชนไม่มีวันเดือนปีเกิด

กรุณาระบุวันเกิดเป็น 01/01/XXXX โดยกรอกปีที่ท่านเกิดจริงไว้ตามหลัง

ใครบ้างที่สามารถใช้บริการของ เอ็กซ์สปริง ดิจิทัล ได้?

เอ็กซ์สปริง ดิจิทัล ให้บริการแก่ผู้ใช้งานที่มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี ไม่มีประวัติอาชญากรรม และไม่เกี่ยวข้องกับ FATCA โดยผู้ใช้งานต้องมีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ใช้งานได้ จึงจะสามารถฝาก/ถอนเงินบาทได้

เอ็กซ์สปริง ดิจิทัล ได้รับใบอนุญาตในการประกอบธุรกิจจากสำนักงาน ก.ล.ต. ประเทศไทยหรือไม่?

เอ็กซ์สปริง ดิจิทัล ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบธุรกิจนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล และตัวแทนจำหน่ายสินทรัพย์ดิจิทัล จากกระทรวงการคลังในประเทศไทย และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์

แพลตฟอร์มการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลคืออะไร?

แพลตฟอร์มการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นแหล่งซื้อขายที่อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อขายแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัล เช่น สกุลเงินดิจิทัล และโทเคนดิจิทัล กับสินทรัพย์ดิจิทัลอื่นๆ หรือสกุลเงินที่ออกโดยรัฐบาลและธนาคารกลาง (Fiat Currency)