หากคุณไม่ได้รับรหัส OTP ทาง SMS โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง
1. หากคุณไม่ได้รับข้อความใด ๆ ทางโทรศัพท์มือถือของคุณ โปรดตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณกรอกถูกต้องหรือไม่ และกด 'ขอ OTP' เพื่อขอรหัส OTP ใหม่อีกครั้ง
2. หากคุณยังคงไม่ได้รับข้อความใด ๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานบริการบล็อก SMS จากผู้ให้บริการมือถือของคุณแล้ว (เช่น *137 บล็อกข้อความ SMS ที่เป็นสแปม) โปรดติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะบริการบล็อก SMS หรือขอให้ยกเลิกบริการนี้
3. ในกรณีที่ยังพบปัญหาดังกล่าวอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา และให้ข้อมูลต่อไปนี้
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือปัจจุบันของคุณ
- ตำแหน่งและระบบปฏิบัติการมือถือของคุณ (iOS หรือ Android)
- ผู้ให้บริการมือถือของคุณ (True/AIS/DTAC)
- รายละเอียดของปัญหา
- ภาพหน้าจอที่แสดงว่ามีปัญหา
ส่งข้อมูลนี้มาที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา แล้วเราจะประสานงานเรื่องนี้ และติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
